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고객관리구제(구분,방법,비고)
구분	방법	비고
서면민원	방문,서면(우편, 팩스 등)을 통해 이의 제기 가능	논산천안고속도로
전자민원	홈페이지에 이의 제기 가능 * 홈페이지 - 참여마당 - 고객의소리	논산천안고속도로
국토교통부 국민권익위원회	상급기관을 통한 관리구제 신청 가능	외부기관
행정·민사 소송	행정 및 민사소송 절차를 통한 권리구제 진행 가능	외부기관

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